Klacht: Niet gekregen wat ik besteld heb.

wildthing op 26 januari 2021 over Beliva.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Beliva.nl
Status Open
Datum 26 januari 2021

Op 26 januari ontving de klager een pakket van Beliva.nl, terwijl hij op 6 december 2020 een gipsmal met gips had besteld. In plaats van de bestelling ontving hij alleen twee zakjes poeder en potjes met kwastjes, zonder gebruiksaanwijzing. Daarnaast is het bedrijf niet bereikbaar voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 december 2020 een gipsmal met gips besteld voor 29,95. (11 gratis)

Vandaag 26 januari heb ik een pakketje ontvangen met twee zakjes poeder (modelpoeder en clonepoeder) en een aantal potjes met kwastje.

Er zit geen gebruiksaanwijzing bij, en alles is maar 1 keer. Dus heb niet gekregen waar ik voor betaald heb en wat ik besteld heb.

Beliva.nl is op geen enkele manier bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de complete bestelling inclusief gebruiksaanwijzing. Ik kan nu niet eens wat met dat wat ik geleverd heb gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beliva.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliva.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wildthing
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten