Klacht: Beledigd door personeel

Syllie op 21 mei 2019 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 mei 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Primark in Utrecht, waar een medewerker haar beledigde door te insinueren dat ze zwanger was. De klant, die vanwege ziekte gewicht had aangekomen, voelde zich hierdoor erg gekwetst en verliet de winkel snel.

Mijn Klacht:

Vandaag ging ik voor het eerst bij de nieuw geopende Primark in Utrechr kijken.
Nette grote winkel en wat spulletjes gevonden.
Bij de kassa kwam de medewerker gelijk met de felicitatie, ik begreep niet waarom. Toen zei ze ja je bent zwanger wat leuk. Ik zei dat dit niet zo was en toen zei ze dat ze toch echt een kleintje in mijn buik zag zitten.
Ik vind dit echt niet kunnen, ik ben 2 jaar lang heel ziek geweest waardoor ik 20 kilo ben aangekomen inmiddels ben ik wel weer wat afgevallen en dat iemand dan zo iets zegt vind ik echt heel erg. Ik wilde zo snel mogelijk de winkel uit.

Gewenste Oplossing:

- medewerker aangesproken word ( op bon staat medewerker 0721304
- tegemoetkoming voor de belediging

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM