Klacht: Belachelijke aansluitingrn

Jasper.hulleman1 op 24 oktober 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 24 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo.

Sinds december vorig jaar heeft NS een dienst wisseling gedaan volgens mij, Nieuwe rit tijden. Nu ben ik letterlijk al 3 tot 6 maanden zwaar aan het klagen maar het doet helemaal niks bij NS. Belachelijk echt waar. Het gaat over de aansluiting in Roosendaal. De trein richting Vlissingen. Ik kom zelf uit Etten-Leur dus de trein van 7:22. Hier moet ik de aansluiting richting Vlissingen van 7:36 pakken. Hierbij heb ik letterlijk 2 a 3 minuten om over te stappen. Normaal is dit geen probleem aangezien we op het zelfde perron aankomen. Maar aangezien de NS Altijd 4 a 5 minuten te laat is op het traject Zwolle mis ik dus de aansluiting. Ik kom dan aan op het station en zie letterlijk mijn aansluiting net weg rijden. Dus dat betekent dat hij niet eens even 2 minuten kan wachten. Dit is niet de eerste keer dat ik klaag en zeker niet de laatste en dan spreek ik waarschijnlijk over 80% van de mensen. Echt belachelijke overstaptijden. Doe er wat aan….

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de aansluiting richting vlissingen 2 a 3 minuten wacht of het gehele traject gewoon 5 minuten later komt. Zulke overstap tijden zijn niet realistisch en ook niet haalbaar mocht de trein 2 tot 5 minuten vertraging hebben!! Weer een half uur wachten op de volgende trein. Straks krijg ik gezeur met Duo omdat het openbaar vervoer mij letterlijk naait, aangezien ik meerdere keren al te laat ben gekomen op mijn opleiding!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Bijna week geleden, nog steeds geen antwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten