Mijn Klacht:
Mijn laptop die ik bij mediamarkt heb gekocht is 7 weken geleden stuk gegaan ik heb hem hierna meteen weggebracht en er werd gezegd dat het hoogstens 5 weken zou duren. Nu (inmiddels 7 weken later) heb ik mij laptop nog steeds niet en moeten zij nog steeds beginnen aan de reparatie. Bovendien heb ik tijdens het kopen van de laptop een verzekering afgesloten van rond de 100,- en vervolgens moet ik een eigen risico betalen van 50,- wat niét verteld is aan mij. Belachelijk slechte service. Er is meerdere keren gebeld en hierbij is ook gemeld dat ik met spoed mijn laptop nodig heb vanwege mijn examens. Ik ben zwaar teleurgesteld in de media markt omdat ik dacht dat juist een grote zaak betere service kon verlenen als ik hem ergens anders had laten maken had ik hem állang terug gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik zo snel mogelijk mijn laptop terug krijg en er eventueel een compensatie komt wat betreft de 50 euro eigen risico die ik moet betalen welke niet vermeld is bij de verkoop maar thuisgekomen in de kleine lettertjes staat.
