Klacht: Belabberde service Tweak

op 21 juli 2012 over tweak in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Aangesloten bij Tweak alleen maar ellende gehad. Ze lokken je met een laptopje waar je vervolgens 4 maanden op moet wachten. Televisie werkt zeer slecht en valt steeds uit i.v.m powerplugs die niet werken. Telefoon aansluiting pas na 1 maand (!) in orde gemaakt. Wel kosten betaald natuurlijk. Na 1 jaar eindelijk kunnen opzeggen. Laatste maand viel na 2 weken de hele glasvezel verbinding eruit. Geen televisie (EK), Geen Internet en geen telefoon. Tweak maakt het allemaal niks uit. Ze sturen gewoon een rekening voor de volledige maand en geven technische omstandigheden de schuld. Wel gewoon betalen natuurlijk ook al heb je een halve maand geen services. Dag Tweak. Veel succes. Zit nu bij KPN. Hele andere ervaring. Monteurs doen hun werk goed en als iets even niet goed is wordt er meteen naar een oplossing gezocht en aangeboden zonder kosten. Wat een opluchting. Alles werkt weer. Daaaag Tweak.

Gewenste Oplossing:

Helaas is hier geen oplossing voor mogelijk. Dit is een bedrijfs instelling. Snel geld verdienen zo relaxt mogelijk. Ze heten niet voor niets de meest relaxte provider van nederland.

Alle klachten die gemeld zijn door tevredenoverkpn