Klacht: Beïnvloeding van opinie

gijs1278 op 12 november 2013 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw melding doorgegeven aan de redactie. Wij kunnen u echter niet garanderen dat uw verzoek ook daadwerkelijk wordt ingewilligd.

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 12 november 2013

Een gebruiker heeft zijn bezorgdheid geuit over de manier waarop De Telegraaf de opinie van lezers beïnvloedt op hun website. Hij constateert dat negatieve reacties onterecht worden ondersteund met een aantal duimen omhoog, wat volgens hem duidt op manipulatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Nog steeds volhardt De Telegraaf op www.telegraaf.nl met het beïnvloeden van de opinie van haar lezers/respondenten.
Als men een negatieve reactie geeft op een gepost commentaar van een respondent (duim omlaag) dan gebeurt het wederom dat er ongevraagd een aantal duimen omhoog gaan. Heb het zojuist weer eens getest, tegen 1 klik op het duimpje naar beneden gingen er 16 omhoog. Lijkt me een vorm van manipulatie.

Gewenste Oplossing:

Als ze er echt mee stoppen en niet zo als afgelopen week toezeggen dat de klacht is verholpen en intussen vrolijk hiermee verder gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 november 2013 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uw melding doorgegeven aan de redactie. Wij kunnen u echter niet garanderen dat uw verzoek ook daadwerkelijk wordt ingewilligd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM