Mijn Klacht:

Afgelopen week heb ik samen met mijn vriendin glasvlies-behang van het merk fresco gekocht. dit behang werd ons aangeraden door 1 van de medewerkers van karwei Katwijk + de bijbehorende lijm die er speciaal voor zou zijn. verder kochten we 10 liter muurverf 9010 en 2,5 liter karwei mix-kleur . het behang plakken was al 1 groot drama. het bleef niet zetten en viel op steeds meer plekken er vanaf. na veel gepiel bleef het redelijk zitten en konden we gaan verven. na 1 keer sauzen zagen we gelijk dat de verf niet mooi bleef zitten en eigenlijk direct het behang werd ingezogen. wat zowel gebeurde bij de witte als de gekleurde verf.
toen het een dag later droog was zaten er veel lelijk opgedroogde vlekken op alle muren dus we besloten het nog een keer te verven. met als resultaat dat het de volgende dag er weer precies hetzelfde uitzag als de 1e keer. uiteindelijk hebben we de witte muur nog een 3e keer geverfd maar het eindresultaat was echt vreselijk. we zijn naar de karwei terug gegaan voor info. de meneer achter de verfbalie vertelde ons dat hij afgelopen week precies een zelfde verhaal had meegemaakt. maar dat zijn oplossing is om 2 weken te wachten tot het echt droog is. en dan misschien nog een 4e laag erop te smeren. we vertelde hem dat dit behang ons was aangeraden omdat het makkelijk en snel te verwerken was en het verf-besparend zou zijn (wat ook op het behang etiket is te lezen). inmiddels zijn we 80 euro verf verder en 70 euro behang verder en het is geen gezicht. de karwei meneer vertelde ons dat het wel logies was dat dit ons was aangeraden, omdat het misschien iemand was met te weinig ervaring op het gebied van behang. en ons dus eigenlijk maar een verhaaltje aan het vertellen was.
we voelen ons dus erg misleid hierdoor.

Gewenste Oplossing:

het liefst zouden we alle muren in de kamer opnieuw willen doen zowel het behang als het verf, want het ziet er gewoon niet uit. we hebben afgelopen week ongeveer 600 euro uitgegeven in de karwei in Katwijk. we zijn een starters stel dus we kunnen niet nog een keer zomaar 150 euro investeren in die kamer, dat geld hebben we gewoon niet. we hopen dat jullie ons kunnen helpen.