Mijn Klacht:
Geachte mevrouw/meneer,
Ik heb afgelopen november een wasmachine gekocht bij mediamarkt in alkmaar.
Ben behoorlijk kwaad over de manier van verkopen.
Doordat ik geen bedenktijd had, ben ik gekoppeld aan Essent, omdat ik dan 175,00euro cadeau kreeg.
Hier ben ik totaal niet blij mee, want ik zat goed bij mijn huidige energie-leverancier en moest verplicht overstappen van mediamarkt naar Essent.
Nu zit ik door een zeer agressieve manier van verkopen, ongewild bij Essent.
Ik heb dit ook gemeld bij Tros-radar, die het er ook totaal niet mee eens zijn.
Gelukkig heb ik met medewerking van hun en Nuon,mijn huidige leverancier het voor elkaar gekregen, dat ik terug kon komen bij Nuon.
Maar ik moet wel een boete betalen van Essent en die 175euro terug betalen, dat vind ik beneden pijl, want het is niet mijn schuld, maar de schuld van mediamarkt.
Deze mening deelde Nuon en Tros Radar ook met mij.
Mijn vraag is dan ook, kan ik al deze kosten door jullie vergoed krijgen.
Lijkt mij wel een redelijke regeling, want dit vind ik echt schandalig!
Ben enorm kwaad hierover!
Vriendelijke groeten,
Ingrid Lucas
Gewenste Oplossing:
als U mij bij deze klacht tegemoet komt in goede orde en met alle bevestigingen op papier, etc.
