Mijn Klacht:
wij hebben drie maanden geleden contact met de sns bank gehad over een bankrekening van een broer die overleden is om de geblokkeerde bankrekenig op te heffen zei zouden een brief sturen met wat zij nodig hebben dit gedaan te hebben een week later gebeld toen bleek dat ze nog meer papieren nodig hadden deze ook weer opgestuurd een week later weer gebeld bleken ze weer wat te kort te komen naar verschillende malen contact gehad te hebben gehad met de sns bank bleek dat ze nog meer nodig hebben de rekeningen lopen op maar daar konden zei niks aan doen na uren aan de telefoon te hebben gehangen hoop ik dat het nu eindelijk geregeld is
Gewenste Oplossing:
als het afgehandeld is en dat ze eens duidelijk moeten zijn wat ze allemaal nodig hebben en dat er een vergoeding tegenover staat vanwege de telefoontjes en brieven en tijd dat er in is gestoken
