Mijn Klacht:

Ik weet dat wat me is overkomen, ik direct in de winkel had moeten oplossen, maar ik was zo beduusd dat ik dat niet gedaan heb. Ik kom,zoals menig klant, al 35 jaar bij AH. Tot vandaag altijd tevreden. Ik was aan het shoppen bij AH op Kronenburg. Er lag bij de spareribs een stapel plastic bakken met daarin kleine plastic bakjes satesaus. Die stapel viel op de grond toen ik stond te prakkiseren welke sparerib ik ging pakken. Ik wou nog proberen ze op te vangen maar was te laat. Personeel wat iets verder op met z’n tweeen stonden te praten keken me aan of ik weet niet wat gedaan had. Uiteinelijk kwam er 1 meisje naar me toe en begon,ZONDER,ook maar 1 woord te zeggen de boel op te ruimen. Ik ging helpen maar dat pakte verkeerd uit. Ik deed ze blijkbaar niet goed terug in de plastic bak.Ze keek me aan met een blik, die als ze het gekund had, mij terplekke dood kon laten neervallen.Ik had tevens mijn vinger erg zeer gedaan, nagel gebroken. Wat het nog erger maakte is dat de slaager er bij kwam en ntb aan het meisje vroeg of alles goed was en mij aankeek of dat ik een of andere idioot was. Ik heb wel mijn boodschappen verder gehaald en zat even laten erg beduusd in mijn auto en ben eigenljk zeer bedroeft en diep teleurgesteld in AH. Ik dacht dat het personeel klantgerichte opleidingen kregen!!!!!Maar dit was duidelijk een geval van ……..
Ondanks dat toch een vriendelijke groet,

Carola de Bruin (geboren 1-6-1958)