Klacht: factuur gekregen voor een bevestiging

tonnecon op 07 december 2017 over Bedrijvenregister.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 7 december 2017

Een klant ontving een factuur van €302,50 voor een vermelding op bedrijvenregister.nl, nadat hij telefonisch benaderd was over een openstaand bedrag. Tijdens het gesprek werd onduidelijkheid ervaren over de identiteit van het bedrijf. Een medewerker van bedrijvenregister.nl reageerde agressief toen de klant vroeg om de geluidsopname van het gesprek.

Mijn Klacht:

afgelopen maandag werd ik gebeld door bedrijvenregister. De man begon over een site en dat ik daar voor nog een openstaand bedrag voor moest betalen. Dit was het geval en dacht dus dat het over de website ging. Hij vroeg aan mij of ik het begreep en herhaalde mijn gegevens en vroeg om akkoord. Dinsdag 5 dec kreeg ik een factuur van €302.50 voor een vermelding in het bedrijvenregister.nl

Ik kwam er dus achter dat het niet om het zelfde bedrijf ging!!
Mijn vrouw heeft telefonisch contact opgenomen met Dhr Tom Hart. Hij kwam zeer agressief over toen ze vroeg om de geluidsopname. Ze kreeg dit meteen te horen en hoorde alleen maar heeft u dit begrepen en gaat u akkoord?? Vroeg ze nog om het hele bandje af te luisteren maar dat kon niet vanwege privacy. Ze vertelde Dhr dat ze recht had op de wettelijke bedenktijd maar dit gold niet hiervoor en dat hij een afspraak met Meneer had gemaakt en waar Mevrouw zich mee bemoeide. Hele agressieve verkoop We gaan dit aangetekend opsturen en betalen nog niets.

Gewenste Oplossing:

Ik kan afzien van deze overeenkomst van mijn bedrijfgegevens op bedrijvenregister.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM