Klacht: telefoon gekregen en nu factuur voor afgelopen jaar terwijl ik hun helemaal niet ken

cherall op 25 oktober 2020 over Bedrijvenlokaal.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 25 oktober 2020

Een gebruiker ontving een telefoontje van Bedrijvenlokaal.nl waarin werd gevraagd of hij zich wilde afmelden om geen factuur te ontvangen. Ondanks dat hij niet bekend was met het bedrijf, ontving hij later een factuur voor het afgelopen jaar. De klager beschouwt dit als oplichting en weigert te betalen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg van de week telefoon of ik volgend jaar niet meer vermeld wilde worden en dan geen factuur hoefde te betalen. Ik zei nog dat ik niet wist waar het omging. Ze zei dat ik me al had afgemeld en dat er een bevestiging werd gestuurd. Ik dacht toen dat het misschien van de het telefoonboek was. Maar daar heb ik al voor betaald.
Nu krijg ik opeens een mail met een factuur voor afgelopen jaar terwijl ik dit bedrijf niet ken en daar geen dienst van heb afgenomen.
Dit is oplichting! Ik ga niet betalen voor dit.
Waarom proberen ze ondernemers op te lichten terwijl het nu al moeilijk genoeg is.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet hoef te betalen en deze mensen worden gemeld bij fraude helpdesk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM