Klacht: bedrijg verleent geen gezichtsbehandeling meer

elliebroeren op 31 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Broeren, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat er geen gezichtsbehandeling meer kunt krijgen. De dealaanbieder is overgenomen door een nieuwe eigenaar, hierdoor kan de deal niet meer voortgezet worden. Uw openstaande voucher is terugbetaald en...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 31 mei 2015

Een klant kocht een voucher voor een gezichtsbehandeling bij Obey Your Body, geldig tot 8 augustus 2015, maar ontdekte dat het bedrijf deze service niet meer verleent. De klant had 24,99 euro betaald voor de voucher en diende een klacht in bij Groupon. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

IK KOCHT EEN VOUCHER VOOR EEN GEZICHTSBEHANDELING .
DEZE IS GELDIG TOT 08-08-2015 . BIJ HET BEDRIJF
OBEY YOUR BODY – BINNENHOF 35 AMSTELVEEN 1181ZH
HET BEDRIJF VERLEENT DEZE SERVICE NIET MEER.
IK HEB BETAALD 24.99
CONTROLCODE BE8D8D7A13
GROUPONCODE 0010130NMY
REF 51760114

Gewenste Oplossing:

IK HEB DEZE VOUCHER KADO GEKREGEN , BIJ OBEY YOUR BODY
WERD IK ZEER ONBESCHOFT TE WOORD GESTAAN EN HET WERD DUIDELIJK DAT DAAR GEEN GEZICHTSBEHANDELING MEER KON WORDEN GEDAAN.
IK WIL DUS MIJN GELD TERUG.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 04 juni 2015 om 08:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Broeren,

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend om te vernemen dat er geen gezichtsbehandeling meer kunt krijgen.

De dealaanbieder is overgenomen door een nieuwe eigenaar, hierdoor kan de deal niet meer voortgezet worden.

Uw openstaande voucher is terugbetaald en de aankoper is hierover per e-mail op de hoogte gebracht.

Het aankoopbedrag wordt automatisch overgemaakt naar de rekening waarmee de deal is aangekocht.

Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben omtrent de terugbetaling en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM