Klacht: Bedrijfsleiding Karwei Katendrecht

Vonbee op 04 augustus 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

de zaak is besproken en er zijn afspraken gemaakt om dergelijke klantafhandeling te voorkomen.

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bedrijfsleidster van Karwei filiaal Katendrecht kan wel een cursus gedragstraining en communicatie gebruiken. Ik kwam met een retour artikel en het artikel werd niet terug genomen omdat zij dit zelf niet in het assortiment hebben. De manier waarop de bedrijfsleiding mij bejegende riep zoveel irritatie en agressie op dat het mij niet eens meer om die retour gaat maar over die dame die daar de boel tracht te ” managen”

Gewenste Oplossing:

Er was geen oplossing, er werd mij ook geen oplossing aangeboden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 14 oktober 2013 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

de zaak is besproken en er zijn afspraken gemaakt om dergelijke klantafhandeling te voorkomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM