Klacht: Factuur toesturen van € 181,50

Rietdekker64 op 11 februari 2021 over Bedrijfopzoeken.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een man ontving een factuur van € 181,50 van Bedrijfopzoeken.nl, terwijl hij beweert dat hem vorig jaar een jaar gratis lidmaatschap was beloofd zonder bevestiging. Recentelijk werd hij gebeld en geïnformeerd dat zijn lidmaatschap tot augustus 2021 loopt, maar de poging om een geluidsopname van het gesprek te maken is mislukt, wat zijn vertrouwen in het bedrijf heeft aangetast.

Mijn Klacht:

Blijkbaar is mij man op het werk vorig jaar (jan.2020) gebeld met de mededeling een jaar gratis lid te mogen zijn, en na dat jaar zou hij moeten gaan betalen, Echter hiervan nooit een bevestiging gehad.
Nu is hij vorige week gebeld, en we zijn lid schijnbaar lid tot aug. 2021.

Ze probeerde een geluidsopname te maken maar die is schijnbaar mislukt, wel sturen ze nu de factuur met de bevestiging en gegevens
Heb echter geen vertrouwen in dit bedrijf???

Gewenste Oplossing:

Als dit gehele gedoe ongedaan gemaakt kan worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM