Klacht: Bedrijf levert niet en betaalt niet terug

Pruis123 op 20 april 2020 over Bakker hillegom in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 20 april 2020

Een klant heeft op 31 maart 2020 een bestelling geplaatst bij Bakker Hillegom, waarvan een deel niet leverbaar was. Ondanks het ontbreken van de levering en het niet terugontvangen van het geld voor de niet-leverbare artikelen, heeft de klant drie weken later nog steeds geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 31 maart 2020 heb ik een bestelling geplaatst, 0136077. Een deel hiervan was al niet leverbaar, maar het geld hiervoor heb ik niet ontvangen. De rest van de bestelling is nog steeds niet geleverd 3 weken later.

Gewenste Oplossing:

Als deze week geleverd wordt of, zo niet, als de gehele bestelling geannuleerd wordt en het geld binnen 14 dagen op mijn rekening wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bakker hillegom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pruis123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM