Klacht: Bedrijf is failliet, bestaat niet meer

danielle245 op 07 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 7 mei 2012

Een klant heeft op 8 november 2011 drie vouchers gekocht voor een high tea bij Grand Café Wennekerpand in Schiedam. Bij het proberen te boeken, ontdekte de klant dat het bedrijf niet meer bestaat, wat resulteert in een verlies van 67 euro aan vouchers.

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 november 2011, 3 voucher gekocht voor een High tea bij Grand Café Wennekerpand te Schiedam. Mijn dochter wilde boeken voor vandaag toen kreeg zij te horen dat het bedrijf niet meer bestaat, of het failliet is dat zeiden ze niet. Dit betekent dus dat wij nu met 3 voucher zitten ter waarde van 67,00 euro. Ik geef u bij deze de code’s door: Vouchercode: 193/0275; Vouchercode: 192/6453; Vouchercode: 191/5540

Gewenste Oplossing:

Mijn bedrag van 3 vouchers terug krijgen, ter waarden van 67,00 euro. Mijn rekeningnummer is 80.90.23.318 t.n.v. C.J. Boer - de Kruijff te Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 10 mei 2012 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM