Mijn Klacht:

In 2014 iets besteld bij bonprix op naam van mijn zoon en keurig op mijn naam betaald. Na 5 jaar krijg ik okt 2019 bericht dat ik 84 euro moet betalen. En ik alles uitgelegd en via bonprix bewijzen gestuurd en toen was het weer stil, maar geen reactie niks. Nu weer een jaar verder, krijg ik ineens vandaag weer mail dat ik moet betalen. We beginnen weer van voor af aan.. Ben dat gezeik zo zat. Er klopt geen reet van. En zo had mijn zoon dat ook wat ik voor hem oplos. Hij had keurig betaald bij Klarna, alles laten zien en uitlaten zoeken.. Ben er vanaf mei dit jaar ook mee bezig. Maar is betaald door zoon.. Alleen mijn zoon zelf head de verkeerde factuur nr betaald wat bij product hoorde, en zo zag klarna het als niet betaald en Cib in geschakeld. Mijn zoon had 2 dezelfde shirts besteld kwa maat, daardoor per ongeluk bij verkeerde factuur nr.. Omdat ze beide appart werden bezorgt. Dus nu cib ook die wilt dat me zoon 52 euro betaald.. Gaat om 12 euro kwa rekening en 40 incasso kosten. Nou ik ben er zo klaar mee. Bewijs van betalen etc etc. Klarna had uitgezocht en moest cib bellen en keurig gedaan en de mail van klarna moest ik mailen. Ook keurig gedaan en niks meer vernomen. En dan vorige week ook.. Je moet betalen SMS of mail. En hoor niks over alles kwa klarna en de mail. Weer contact via d email gehad.. En echt wederom geen reactie. Ik walg van dit bedrijf die een jongen van 19 jaar geld af neemt. En net als bij andere mensen. Het is allemaal niet terecht. Ik dan vandaag ook weer na een jaar sms/mail. Het is te walgelijk voor woorden dit bedrijf. Echt onmenselijk.!!!! Van beide weten ze van en is allemaal altijd gemaild en gebeld. En hoor niks en maar sturen je moet betalen betalen en betalen..

Gewenste Oplossing:

Dit moet stoppen en gesloten worden en is betaald. Ik ga hier kapot aan. Ben allenstaande moeder.. En alleen maar stress en bezig met Cib!! Het moet stoppen nu...!! Ze komen niks Na, maar wij moeten dat wel. Draai het maar is om!!!!