Klacht: Bedreigt voelen en opdringerig

Croon002 op 03 juni 2019 over 2de kans witgoed in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
2de kans witgoed has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juni 2019

Een klant van 2de kans witgoed voelde zich bedreigd en opdringerig benaderd tijdens het aankoopproces van een vrieskist. Na het annuleren van de koop vanwege een persoonlijke situatie, ontving de klant herhaaldelijk dringende berichten en telefoontjes van het bedrijf, ondanks het verzoek om bedenktijd. De klant ervaart dit als ongepast en storend.

Mijn Klacht:

Was van plan een vrieskist aan te schaffen bij hun. Wanneer er eindelijk een afspraak gemaakt kon worden bekt hij mij op dat de monteur pech heeft en niet tussen 6 en 9 kan komen in de avond. Prima. Ik was die dag oo school en niet goed te bereiken. Zag ik dat hij inmiddels 13 x had gebelt en in Messenger met de dwingende tekst NEEM OP!!!! Dit vind ik al niet normaal. Opweg naar huis kreeg ik het bericht dat mij moeder is overleden en bericht ik hun dat ik even wat anders aan mijn hoofd heb de komen tijd. Krijg ik bericht. Wanneer hij kan leveren. Ik gerf aan dat ik van de koop afzie en hij blijft aandringen. Ik blokkeer hem op alles. Wordt ik vandaag weer gebelt of ik kan betalen en dat de wereld door draai en maar moet kopen. Dit vind ik belachelijk. Je heb altijd bedenktijd. En hij heeft mijn huid vol gescholden en noemde mij een kutwijf. Vind ik niet normaal

Gewenste Oplossing:

Niets

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 2de kans witgoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 2de kans witgoed nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM