Beste Rick2000, Helaas hebben we al een lange tijd niets van je gehoord. Daarom sluiten we deze klacht af. Als je vragen hebt over je klacht of alsnog een antwoord wilt, kun je altijd contact opnemen via de contactmogelijkheden die...
Een passagier van buslijn 621 in Andel ervoer een bedreigende situatie met de buschauffeur, die onschuldige reizigers beschuldigde van schade aan de bus en dreigde met het inrijden van de rivier. De passagier verzocht om het bekijken van camerabeelden om aan te tonen dat zij onschuldig zijn.
De buschauffeur van 621 die 10 over 8 in Andel is.
Beschuldigt onschuldige mensen van schade aan de bus. Hierna heeft hij bedreigt om met zijn bus de rivier in te rijden. Hierdoor voelen wij ons niet gerustgesteld in de bus. Hij had het ook over camera’s en wij zouden graag willen dat jullie deze beelden bekijken. Waarop blijkt dat mijn vriend en ik ontschuldig zijn.
Mvg,
Anoniem
Andere buschauffeur
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Rick2000, Niet leuk om te lezen dat jullie deze ervaring hebben gehad in lijn 610. Wat is de aanleiding geweest dat de chauffeur heeft aangegeven dat hij met de bus een rivier in zou rijden? Is er iets voorgevallen waardoor hij reizigers ging beschuldigen van schade in de bus? Hoe laat, waar en bij welke halte bent je ingestapt? Dan geef ik je melding intern door in de regio. Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2018 om 19:38 geantwoord
Beste Rick2000,
Helaas hebben we al een lange tijd niets van je gehoord. Daarom sluiten we deze klacht af.
Als je vragen hebt over je klacht of alsnog een antwoord wilt, kun je altijd contact opnemen via de contactmogelijkheden die je vind op Arriva.nl. Of plaats een reactie op deze klacht.
Excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
