Mijn Klacht:
In October heb ik 3x via ideeeeal/ handmatig betaling gedaan om mijn abonnement verlengen. Dat lukte niet dus ik heb helpcentrum Netflix opgebeld en daar kreeg ik te horen dat ze problemen met ideaaal hebben en ik moet cadeaubon kopen en op deze manier kan ik mijn abonnement verlengen. Ze zeiden ook dat mijn betalingen tot 10 dagen teruggestort worden op mijn rekening. Dat gebeurde niet , dus ben ik hun alweer opgebeld en kreeg ik te horen dat ze binnen 31 dit gaan sorteren, dat gebeurde ook niet dus ik heb alweer gebeld en dan ik kreeg ik te horen dat binnen 100 dagen pas krijg ik terug betaling . Vandaag zijn wij meer dan 150 dagen voorbij en nog niks op mijn rekening is teruggestort.
Wat zou ik moeten nu doen? Ik verdenk dat ze gewoon met mijn spelen om dit niet hoeven terug te betalen .
Dat is geen super hoge bedrag, maar toch vind ik dat gewoon niet eerlijk.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik willen mijn geld terug en excuses , want ik vind dat gewoon nonchalant van hun kant en niet serieus .
(10)
