Klacht: Bedorven artikelen

123456713 op 19 maart 2018 over Aldi in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aldi heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

BEDORVEN PRODUCTEN

Goedemorgen Aldi,

Ik ben lange tijd niet meer naar de Aldi gegaan omdat ik bij Aldi Cassandraplein steeds bedorven en over de tijd producten heb gekocht tevens de bedrijfsleidster is er vreselijk en klantonvriendelijk.
Ze hebben daarvoor excuus aangeboden van Aldi uit, na lange tijd dacht ik toch maar weer eens naar Aldi Cassandraplein te gaan en wederom bedorven artikelen, ik heb dat gemeld bij de bedrijfsleidster en deze bood mij daarvoor bloemen en taart aan per telefoon enz. die ik niet heb aanvaard heb haar gezegd dat ik liever verse producten heb als een taart en bloemen en zeker ook een vriendelijk gezicht en woord van haar naar de klanten toe want het is daar een Aldi met veel oudere mensen vanuit Peppelrode het bejaarden tehuis en deze behandeld ze zeer slecht ook de andere klanten.
Ben toen een hele lange tijd naar Winkelcentrum Woensel gegaan naar de Aldi en steeds ook daar bedorven en over de datum producten, tot ik melde dat er wederom bedorven vis en tzatziki in de koeling lag, ik werd aangesproken daar door de bedrijfsleider en deze vertelde me meteen zonder excuus voor de bedorven artikelen, oh ben jij die mevrouw die een klacht heeft ingediend bij Aldi Cassandraplein dat is namelijk mijn vrouw en daarop heb ik geantwoord het heeft niet veel geholpen want hier is het net zo, waarop hij me vertelde dat dit zo zou blijven en was boos dat ik een klacht in had gediend.
Weer een tijd niet naar de Alde gegaan maar moet regelmatig pakketten ophalen bij Primera Winkelcentrum Woensel en kom dan langs de Aldi, toch maar weer een paar keer geprobeerd, steeds weer herhaaldelijk bedorven artikelen gehad daar en nu afgelopen vrijdag wederom 3 x bak tomaten en tzatziki de tomaten aan de onderkant geheel beschimmeld en de tzatziki al ver over de datum.

Kan hier niet wat aan gedaan worden voor eens en voor altijd, dit is toch te gek voor woorden en zeer slecht voor de gezondheid, zeker bedorven vis ook al het andere mag niet bedorven of beschimmeld zijn lijkt mij.

Wil graag een schadevergoeding voor mijn bedorven artikelen.

Ik meld dit NIET elke keer meer de volgende keer zal ik dit gaan melden bij de keuringsdienst van waren.

Hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,
Y.A.M.C.Staals

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er geen bedorven producten meer bij Aldi verkocht worden en het personeel wat klantvriendelijker zou zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aldi

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aldi nog niet in behandeling is genomen.

Aldi

Heeft op 09 februari 2021 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

ALDI is sinds september 2020 actief op Klacht.nl. De klacht die u hier hebt ingediend, is gedateerd of via een ander kanaal opgelost. Wij zullen deze klacht daarom afsluiten en als opgelost beschouwen. Mocht u nog vragen hebben of verder geholpen willen worden met uw klacht, neem dan contact op via [email protected].

Met vriendelijke groet,

ALDI Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer