Marjan17 op 04 juni 2014 over Beddengoedcenter.nl in de categorie Internetshops - Interieur
1 minuut geleden - Beste Mevr. Sparenberg, Uw geld is al lang terug gestort en is de zaak hiermee afgehandeld. De reden waarom we het geld nog niet hadden teruggestort is dat u geen reden had opgegeven voor het niet...
Een klant heeft op 4 april 2014 een hoeslaken besteld bij Beddengoedcenter.nl, maar dit bleek de verkeerde kleur te zijn. Na het retourneren van het product heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere e-mails en het niet bereikbaar zijn van de klantenservice.
4 april 2014 hoeslaken besteld, was niet goede kleur dus terug gestuurd. Tiot op heden geen geld ontvangen ondanks herhaalde mails. Telefoon wordt niet opgenomen. Failliet? Kan niets vinden op het www.
Als geld terug wordt gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddengoedcenter.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beddengoedcenter.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beddengoedcenter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Beddengoedcenter.nl
11 jaren geleden - Beste Mevr. Sparenberg, Uw geld is al lang terug gestort en is de zaak hiermee afgehandeld. De reden waarom we het geld nog niet hadden teruggestort is dat u geen reden had opgegeven voor het niet ontvangen van het pakket zie hieronder. We hebben 6,95 betaald om te verzenden en 6,95 omdat het retour kwam. Dat is bij elkaar 13,90 Euro. Uw order was 19,95 eur. Dus in afwachting van wat de reden was van uw retour was het geld nog niet terug gestort. uiteindelijk hebben we als service 19,95 terug gestort. Beste dames en heren, Dat weet ik eerlijk gezegd niet meer, ik krijg meerdere pakjes per week en soms worden ze bij de buren afgegeven. Kunt u het geld terugstorten? Met vriendelijke groet, Belinda Sparenberg
Heeft op 09 juni 2014 om 11:04 geantwoord
1 minuut geleden - Beste Mevr. Sparenberg, Uw geld is al lang terug gestort en is de zaak hiermee afgehandeld. De reden waarom we het geld nog niet hadden teruggestort is dat u geen reden had opgegeven voor het niet ontvangen van het pakket zie hieronder. We hebben 6,95 betaald om te verzenden en 6,95 omdat het retour kwam. Dat is bij elkaar 13,90 Euro. Uw order was 19,95 eur. Dus in afwachting van wat de reden was van uw retour was het geld nog niet terug gestort. uiteindelijk hebben we als service 19,95 terug gestort. Beste dames en heren, Dat weet ik eerlijk gezegd niet meer, ik krijg meerdere pakjes per week en soms worden ze bij de buren afgegeven. Kunt u het geld terugstorten? Met vriendelijke groet, Belinda Sparenberg
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - GEEN oplossing want geld is NIET teruggestort. En die onzin over dat ik geen reden had opgegeven voor het niet ontvangen van het pakket? Ik had het ontvangen, weet alleen niet meer of ik hem direct van de pakjes bezorger had gekregen of dat hij bij de buren was beland..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
