Klacht: nog steeds geen geld terug gestort

janenes op 17 februari 2014 over Beddengoedcenter.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beddengoedcenter.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Terugstortbewijs gemaild..

Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Een klant heeft op 2 februari dekbedovertrekken besteld en op 5 februari een bevestiging ontvangen dat het geld teruggestort zou worden. Ondanks een bevestiging van Beddengoedcenter op 14 februari dat het geld was teruggestort, heeft de klant op 17 februari nog steeds geen terugbetaling ontvangen en vindt dit onacceptabel.

Mijn Klacht:

Heb 2 februari dekbedovertrkken besteld. 5 februari reactie gekregen dat ik mijn geld per omgaand terug zou krijgen .Heb 14 februari een reactie terug gekregen van beddengoedcenter dat mijn geld inmiddels is terug gestort , het is inmiddels 17 februari en heb nog steeds niet ontvangen .
En dat er bij staat probleem opgelost is dus niet waar .
Hoe lang gaat dit nog duren .
Vind dit niet netjes .
wil nu graag mijn geld terug per direct

Gewenste Oplossing:

wil mijn geld terug per direct

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddengoedcenter.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Beddengoedcenter.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beddengoedcenter.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beddengoedcenter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beddengoedcenter.nl

Heeft op 20 februari 2014 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Terugstortbewijs gemaild..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM