janes op 13 februari 2014 over Beddengoedcenter.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Beste Mevr. Bakker, We behandelen meer dan 1000 orders per maand en het gebeurt weleens dat we 1 order over het hoofd zien waarvoor onze excuses. We hebben uw geld inmiddels teruggestort omdat de door u bestelde producten niet meer...
Beddengoedcenter.nl
Een klant van Beddengoedcenter.nl heeft op 2 februari 2014 dekbedovertrekken besteld, maar deze bleken niet leverbaar. Na een belofte op 5 februari om het geld terug te storten, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en ontvangt ook geen reactie op zijn of haar pogingen om contact op te nemen.
heb 2 februari 2014 dekbedovertrekken besteld. helaas waren die niet meer leverbaar. 5 februari kreeg ik een mail dat ik per omgaand mijn geld terug gestort krijgen . heb nu nog steeds niets gestort gekregen .
en ze reageren nergens op . je kan ze niet bellen geen vraag stellen op hun site . en krijg ook geen antwoord terug op mn mail.
zodra ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddengoedcenter.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beddengoedcenter.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beddengoedcenter.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2014 om 17:40 geantwoord
Beste Mevr. Bakker,
We behandelen meer dan 1000 orders per maand en het gebeurt weleens dat we 1 order over het hoofd zien waarvoor onze excuses. We hebben uw geld inmiddels teruggestort omdat de door u bestelde producten niet meer leverbaar waren. We vragen u om te bevestigen zodra u uw geld teruggestort heeft gekregen.
Mvg. BeddengoedCenter.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
