Klacht: Verhitten becel olie blend met olijfolie

[email protected] op 13 mei 2019 over Becel in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Becel
Status Open
Datum 13 mei 2019

Een consument heeft Becel olie blend met olijfolie aangeschaft in de veronderstelling dat het een gezonde keuze was. Bij het verhitten van de olie verbrandt deze snel, wat volgens de klantenservice niet toegestaan is, maar deze informatie staat niet op de verpakking. De consument wil het product retourneren, maar kan dit niet doen omdat er geen antwoordnummer op het etiket staat.

Mijn Klacht:

Had deze olie ipv gewone olijfolie gekocht. Dacht dat het gezond was. Was blijkt?? Bij verhitten verbrand het snel. Terwijl er duidelijk opstaat voor koyde en warme gerechten.
Telefonisch contact opgenomen met de klantenservice omdat het klachtenformulier niet werkte. Volgens de medewerker die ik aan de lijn had mag ik het toch niet te sterk verhitten. Dit staat nergens! Zou het liefst het flesje retourneren maar er staat geen antwoordnummer op het etiket

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug krijg. Ik ga de olie verder niet gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Becel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Becel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM