Klacht: kleur Becel dieet

Brigit Kusters op 29 juli 2015 over Becel in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Becel
Status Open
Datum 29 juli 2015

Een consument heeft een afwijkende kleur opgemerkt bij een kuipje Becel dieet margarine, dat veel geler en meer oranje was dan normaal. Bij een tweede kuipje was de kleur wel zoals verwacht. De consument is bezorgd en durft het afwijkende product niet te gebruiken.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Gisteren openden wij een kuipje Becel dieet. We merkten direct op dat de kleur van de maragarine afwijkend was. We opende meteen een tweede kuipje, hiervan was de kleur wel ‘normaal’. De kleur van het eerst kuipje is erg geel / richting oranje. We durven deze margarine niet te gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer we van u horen wat hiermee aan de hand kan zijn en of we dit veilig kunnen gebruiken. Het liefst zouden we er een nieuw kuipje voor terug krijgen in plaats van deze.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM