Klacht: Opgelicht

R.koenen op 27 januari 2017 over BeboParket.nl in de categorie Handelsondernemeing, Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 27 januari 2017

Een klant van BeboParket.nl heeft verschillende problemen ervaren met de geleverde vloeren, die niet overeenkwamen met de gekozen opties. Daarnaast zijn er klachten over beschadigde meubels, een onvolledige behandeling van de vloeren en een vertraagde levering die in vier keer plaatsvond in plaats van twee. De klant meldt ook onprofessioneel gedrag van het personeel en het ontvangen van onjuiste informatie.

Mijn Klacht:

Andere vloeren gekregen dan die we uitgekozen hebben.
Stoelen hebben waakhonden kapot gebeten van jullie terrein.
Tafels met gaten ,75 euro betaald voor een behandeling,
alleen bovenlader gedaan met strepen erin,zijkanten en onderbrak niet.
Levering zou in twee keer plaats vinden is in vier keer gebeurd.
Alleen maar rare verhalen en leugens aan kunnen horen met een niet beleefde meneer.

Gewenste Oplossing:

Als de juiste vloer en meubels geleverd worden,die wij ter plekken uitgezocht hebben ,niet een tafelblad zoals nu ,als het er zo uitgezien had ,hadden we bij u beslist geen tafel gekocht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM