Mijn Klacht:
Ik heb een product besteld, dat ik na forse vertraging van 4 maanden heb ontvangen. Het zat in een gekreukelde doos verpakt in een plastic zak. De inhoud voldeed totaal niet aan mijn verwachting. Verkeerde maat en verkeerde kleur Ik wilde het dus terug sturen. ( ongebruikt). Volgens hun website heel gemakkelijk via een e-mailtje te regelen. Retourbon aanvragen en terugsturen. Nou mooi niet. Alle e-mail wordt gebounced. retourmail zegt dat Domeinnaam niet bestaat?. Ook andere mail geprobeerd. Ook hier geen reactie. Vervolgens telefonisch getracht in contact te komen. Geen enkel telefoonnummer te vinden . Ook de FB pagina niet meer te vinden . Inmiddels wel herinnering van ‘Klarna’ ontvangen. (achteraf betalen) Ten einde van hun nog een ander mailadres gehad. Nog steeds geen succes. Volgens Klarna moet ik contact opnemen met het bedrijf om een klacht in te dienen. Dat is dus bij gebrek aan contact gegevens onmogelijk. Ik neem volgende week contact op met Klarna, stuur de spullen naar hen en laat hun die spullen dan maar naar beauty wonder terugsturen als zij wel het adres hebben . ik heb inmiddels wel melding gemaakt van oplichting cq. Poging tot oplichting .
Gewenste Oplossing:
als men de spullen terug neemt en stopt meet6 dreigen met deurwaarders e.d.
(10)
