Klacht: bh te klein

shahrida op 29 maart 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een klant van beautywonder.nl heeft een bh in maat L besteld, maar ontving maat M. Ondanks vijf verzoeken om een retouradres en retourformulier, heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik heb maat L bestelde, maar heb ik maat M gekregen, ik heb 5 keer gevraagd om adres, waar hem kan sturen, maar geen retour adres en retour formulier

Gewenste Oplossing:

als ik ruilen op de bestelde maat L of terug kan sturen en mijn geldt kan krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten