Klacht over beautywonder.nl: Betaald voor prod…

Klacht: Betaald voor product, maar nog steeds niet ontvangen

S.Golamun op 14 juni 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over beautywonder.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

beautywonder.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 14 juni 2021

Een klant heeft op 6 oktober 2020 een shampoo bar besteld en betaald bij beautywonder.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na meerdere e-mails ontving de klant eind 2020 het bericht dat het product retour was gegaan, maar een nieuwe verzending heeft nooit plaatsgevonden en er is ook geen terugbetaling gedaan. De klant krijgt geen reactie op verdere e-mails.

Mijn Klacht:

Op 6-10-2020 SHAMPOO BAR (11) besteld en betaald.
Na diverse mailtje, eindelijk eind 2020 bericht ontvangen dat product retour naar Beauty Wonder was gegaan. Hierna zou product nogmaals verstuurd worden. Maar helaas nog steeds NIET ontvangen. Geen reactie op e-mails. Bedrag is ook niet terug gestort op mijn rekening.