Klacht: Bestelling geplaatst betaald en tracker bestaat niet

Jokevl op 12 april 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 april 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij beautywonder.nl en betaald, maar kan het pakket niet volgen omdat het trackingnummer niet werkt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvangt de klant geen reactie en vraagt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Besteloverzicht
afbeelding TIMELESS™ AFSLANK PELLET | Afslanksupplement om vet snel kwijt te raken| 1 1 GRATIS × 1
11 GRATIS
€24,50

Subtotaal

€24,50
Verzending

€2,69
Btw

€0,00
Totaal

€27,19 EUR
Bancontact mollie_

€27,19

La Poste trackingnummer: UF862371326YP

Kan niet volgen.
Kwil men geld terug
Mails gezonden gebeld en niemand aan de lijn of mail terug ik wordt daar ambetand van.
Laatste keer dat ik nog online besteld dat ik niet ken….

Gewenste Oplossing:

Als ik mijne bestel krijg.
Of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over beautywonder.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over beautywonder.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jokevl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten