Klacht: Besteling

Kruk 233 op 25 april 2021 over beautywonder.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 april 2021

Alicja Terelak heeft op 7 april een bestelling geplaatst voor mascara met een aanbieding van 11 gratis exemplaren, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een trackingnummer, is de status daarvan onbekend en is zij niet in staat om de klantenservice te bereiken.

Mijn Klacht:

Hoi ik op 7 April bestel mascara11 gratis en nog niet ontvangen ik gekregen trackingsnummer en staat is niet onnekend ik probierzem bellen naar klantenservice maar is altijd niet bereikbar gr.Alicja Terelak

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag geld terug dan ben ik blij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten