Klacht: Totaal onbereikbaar

tpoort op 15 februari 2021 over Beauty Wonder in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant heeft op 6 februari een bestelling geplaatst bij Beauty Wonder, maar ontvangt geen informatie over de status van de bestelling. Ondanks meerdere e-mails en een poging tot telefonische contact, blijft de klant zonder respons en ervaart hij de klantenservice als onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb 6 Feb een bestelling geplaatst en hoor maar niets van mijn bestelling. Meerdere keren gemaild en geen respons alleen als je he bestelling intoetst krijg je te zien: bestelling is onderweg. Ook gebeld, nummer is helemaal niet actief, schandaligLaat het

Gewenste Oplossing:

Last het bedrijf terug mailen zoals het hoort waar de bestelling is en wanneer het geleverd word. Nu voel.ik me opgelicht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beauty Wonder

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beauty Wonder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tpoort
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten