Terug

Klacht: weinig respons en dus veel te duur

Groenbouw op 19 september 2015 over BeUp in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BeUp heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 22 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

De campagnebeheerder heeft contact opgenomen met deze klant en de resultaten van de Google AdWords-campagne besproken. Daarbij is afgesproken dat er extra optimalisaties uitgevoerd zullen worden. Tevens zullen wij tijdelijk op onze kosten extra adverteerbudget besteden. Daarnaast heeft de campagnebeheerder...

Bedrijf BeUp
Categorie Marketingbedrijven
Status Opgelost
Datum 19 september 2015

Een klant heeft een klacht ingediend tegen BeUp vanwege teleurstelling over de geleverde diensten. De vertegenwoordiger beloofde een aanzienlijke toename van aanvragen door een op maat gemaakte website, maar de klant ervaart weinig respons en vindt de website van BeUp van lage kwaliteit in vergelijking met zijn eigen site. De klant voelt zich vastzitten aan het contract voor nog 36 maanden, ondanks de ontevredenheid over de resultaten.

Mijn Klacht:

Sinds 11 december 2014 ben ik opgescheept met Beup voor 48 maanden. Ik ben er dus door de mooie praatjes van de vertegenwoordiger ook ingetrapt. Volgens hem een grotere stroom van aanvragen door een speciaal voor jou gebouwde website, dit blijkt een slecht knippen en plakken site te zijn. Mijn eigen site groenbouw.frl geeft vele malen meer respons. Ook de zogenaamde adword compange is een aanfluiting en ook zeker het geld niet waard.

Aan dit hele bovenstaande verhaal zit ik dus nu nog 36 maanden vast.

contractnummer 4000010844 klantnummer 4009106

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik onder dit contract uit kan komen en dan niet tegen de 40% resttermijn die ze bij beup stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeUp over deze klacht.

Bericht van BeUp

10 jaren geleden - Deze klacht is geplaatst onder BeUP België, maar hoort bij Nederland. Wij hebben de klacht in behandeling genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BeUp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BeUp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BeUp

Heeft op 22 oktober 2015 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

De campagnebeheerder heeft contact opgenomen met deze klant en de resultaten van de Google AdWords-campagne besproken. Daarbij is afgesproken dat er extra optimalisaties uitgevoerd zullen worden. Tevens zullen wij tijdelijk op onze kosten extra adverteerbudget besteden. Daarnaast heeft de campagnebeheerder nog een lijst met zoekwoorden en nogmaals de inloggegevens voor de persoonlijke statistiekenpagina gestuurd. Wij kunnen weliswaar niet garanderen dat deze extra optimalisaties tot meer conversies zullen leiden, maar wij zullen ons uiterste best doen.
Eind december 2015 nemen wij opnieuw contact met de klant op om een afspraak bij ons op kantoor in te plannen teneinde samen de resultaten te evalueren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BeUp

Alle klachten over BeUp →

Vergelijkbare klachten in Marketingbedrijven

Alle klachten in Marketingbedrijven →
Meld uw Klacht over BeUp
Zo werkt het