naar meerdere malen contact komt de klant langs op kantoor om over haat ongenoegen te spreken. tijdens het gesprek zullen wij kijken naar de mogelijk oplossingen om haar onvrede weg te nemen. En zo zullen wij samen met de klant...
Samenvatting wordt geladen...
BE UP HEEFT ONS EEN CONTACKT LOSGEPEUTERD DAT TE DUUR VOOR ONS IS DOOR ONS ZOGENAAMT EEN AANBIEDING TE MAKEN EN WE GELIJK MOESTEN BESLISSEN ZITTEN WE NU VOOR 4 JAAR AAN EEN CONTACKT VAST DAT VOOR ONS VEEL EN VEEL TE DUUR IS EN NIKS OPLEVERT
OPZEGGEN VAN CONTRACKT
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeUp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BeUp in behandeling genomen
Bericht van BeUp
12 jaren geleden - Wij waren niet op de hoogte van de ontevredenheid van de klant. Helaas is dit niet bij ons kenbaar gemaakt. Tijdens eerdere communicatie tussen met de campagnebeheerder is zelfs aangegeven dat de klant tevreden was. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact opnemen om een afspraak in te plannen om tot een passende oplossing te komen. Of eventueel telefonisch tot een oplossing te komen indien de klant niet wenst langs te komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BeUp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2013 om 15:29 geantwoord
naar meerdere malen contact komt de klant langs op kantoor om over haat ongenoegen te spreken.
tijdens het gesprek zullen wij kijken naar de mogelijk oplossingen om haar onvrede weg te nemen. En zo zullen wij samen met de klant tot passende oplossing komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
