Mijn Klacht:
Ondanks het feit dat ik geregistreerd sta als privé-persoon en als eenmansbedrijf word ik toch gebeld voor telefonische verkoop.
Verkoper meent te weten dat dit niet voor mij zou gelden.
Gewenste Oplossing:
Huiswerk doen!
Klacht: Tóch bellen ondanks bel me niet
De Eerste Keramiek Kamer op 14 oktober 2013 over BeUp in de categorie Marketingbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeUp heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2014
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeUp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BeUp in behandeling genomen
Bericht van BeUp
12 jaren geleden - Wij nemen u klacht uiterst serieus. Wij dienen het een en ander even nader te onderzoeken, voordat wij u een reactie kunnen geven. Wij hopen dat u hier begrip voor heeft. Met vriendelijke groet, S. Polman
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BeUp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Excuse me? Opgelost? "Wij dienen het een en ander EVEN uit te zoeken". Dat is na 5 MAANDEN nog niet gebeurd. Ik zal dit voorval alsnog aanmelden bij ACM. Overigens: Het is: wij nemen UW klacht serieus, en niet U klacht. Daarom heb ik geen hoge pet op van uw afdeling.
Bericht van BeUp
11 jaren geleden - Wij hebben telefonisch contact gehad de onderneemster betreffend de klacht. Het was een zeer prettig gesprek met de beste mevrouw. En waarderen ten zeerste haar begrip en de beweging binnen ons bedrijf die zij inwerking heeft gezet. Tevens hebben wij onze oprechte excuses aangeboden voor het onprettige gesprek dat mevrouw heeft gehad met een van onze medewerkers. Ook zal zij niet meer door ons benaderd worden. Sinds het “ongewenste belletje” hebben wij al maatregelen genomen omdat te voorkomen/verbeteren. Daarnaast hebben wij op korte termijn een interne meeting over het voorkomen van ongewenste belletjes naar eenmanszaken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
