einde contract

Question

Ik heb in oktober 2013 een contract voor 48 maanden afgesloten.
In oktober 2015 komen ze weer langs en willen het contract aanpassen onder de naam MKB click service. Dus toen is het contract aangepast onder de naam MKB click service, er staat duidelijk onder het contract het vervangt het contract in 2013. Nu zeggen ze dat het contract vanuit 2015 weer voor 48 maanden is afgesloten.
Ze doen helemaal niets voor onze website, innen alleen maar geld

BeUp · Accepted Answer

Beste heer Dasselaar,
 
Wij vinden het spijtig dat er bij u een misverstand is ontstaan. Daarom hebben wij u uitgenodigd voor een gesprek op ons kantoor. Hierin hebben wij u onze kant van het verhaal verteld en u geprobeerd uit te leggen waar het misverstand over de resterende looptijd waarschijnlijk is ontstaan. Tijdens het gesprek hebben we u meerdere voorstellen gedaan en goed naar het contract gekeken. U geeft aan dat wij niks doen voor uw website, dat klopt. We hebben alleen een contract voor het online adverteren via Google. Voor het goed functioneren van uw website zijn wij niet verantwoordelijk. Wel hebben wij u tijdens onze bespreking aangeboden om tegen gereduceerd tarief een nieuwe moderne webshop te maken zodat de online advertenties beter resultaat zullen hebben, u gaf aan uw website niet te willen veranderen. 
U bent tot nu toe op geen enkel voorstel ingegaan. Dat zien wij graag anders, wij willen tot een goede oplossing komen. Daarom willen wij u graag nogmaals uitnodigen bij ons op kantoor, zodat wij het samen kunnen oplossen. 
 
Met vriendelijke groet,

BeUp

Klacht: einde contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

BeUp

Geboden Oplossing:

Evert van Dasselaar

Klacht: einde contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BeUp

Vergelijkbare klachten in Marketingbedrijven