Er is contact met de klant geweest met zowel de campagnebeheerder als de klantenservice. De klant heeft geen op of aanmerking betreffend de diensten. Wij hebben uitgelegd dat wij absoluut niet willen dat iemand een slecht gevoel overhoud aan het...
Be up heeft snel gereageerd, maar we worden wel aan het contract gehouden.De oplossing is een mogelijk gesprek op het hoofdkantoor, maar afspraak is afspraak. Geen oplossing dus gewoon het...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben ons een cpntract laten aansmeren. De verkoper kwam alleen het bedrijf onder de aandacht brengen, niets verkopen, na 2 uur praten heb ik getekend voor 4 jaar. een veel te duur contract met weinig resultaat.
grootste klacht is dat ik geen bedenktijd kreeg en meteen voor deze mooie deal moest tekenen.
na een nachtje slapen denk je er toch misschien anders over.
Ik wil het contract ontbinden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BeUp in behandeling genomen
Bericht van BeUp
12 jaren geleden - Klant is gecontacteerd om tot een passende oplossing te komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BeUp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2013 om 17:13 geantwoord
Er is contact met de klant geweest met zowel de campagnebeheerder als de klantenservice. De klant heeft geen op of aanmerking betreffend de diensten.
Wij hebben uitgelegd dat wij absoluut niet willen dat iemand een slecht gevoel overhoud aan het gesprek, maar ook uitgelegd dat wij niet zomaar de samenwerking kosteloos kunnen ontbinden, omdat achteraf blijkt dat het gesprek niet prettig is verlopen, volgens de klant.
Naar het gesprek was de lucht geklaard en gaan we positief verder met de samenwerking. Wij zullen onze best blijven doen om de diensten naar wens te leveren en een prettige samenwerking voort te zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BeUp beoordeeld.
Heeft op 04 november 2013 om 18:04 geantwoord
Be up heeft snel gereageerd, maar we worden wel aan het contract gehouden.De oplossing is een mogelijk gesprek op het hoofdkantoor, maar afspraak is afspraak. Geen oplossing dus gewoon het contract uitdienen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
