Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van de donderdagkrant. Ondanks één keer dat de krant na bezorgd werd, blijft de klant de krant op donderdag missen en vraagt zich af wat er misgaat met de afhandeling van zijn klachten.
Ik heb al meerdere klachten ingediend dat de donderdag krant niet bezorgd wordt. In al die tijd is de krant 1x na bezorgd, maar ik krijg de krant nog steeds niet op donderdag. Ik snap niet wat er elke keer mis gaat met mijn klacht.
Als de Barneveldse donderdagkrant gewoon elke dag keurig wordt bezorgd. Hoeft niet eens op tijd te zijn, als die maar wel gebracht wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BDU
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BDU nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
