[email protected] op 10 augustus 2020 over BDU in de categorie Magazines
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met BDU over de niet-ontvangen krant van 8 augustus. Ondanks meerdere klachten via telefoon en computer, is de krant op 10 augustus nog steeds niet geleverd. De klant verzoekt om spoedige levering.
Hedenmorgen 10 augustus telefonisch contact met jullie gehad over de krant van zaterdag 8 augustus die ik niet heb ontvangen en nog steeds niet. Ook na 3 telefonische klachtmeldingen en 1 per computer. Deze zou dan vandaag maandag 10 augustus gelijk meegeleverd worden maar weer nog steeds niet. Wanneer wordt die geleverd ????? Graag nu met wat spoed.
Als de bezorging vlekkeloos gaat verlopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
