marion1962 op 15 maart 2012 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
2-4-12 Klant is gebeld en naar winkel verwezen.
Een klant heeft een probleem gemeld met zijn Senseo koffiezetter, die niet goed functioneert en bij het zetten van twee kopjes slechts halve kopjes levert. Het apparaat is al eerder gerepareerd bij BCC en is nog geen jaar oud. De klant heeft geen terugkoppeling ontvangen over de melding.
ik heb een tijdje terug een melding gedaan van mijn senseo koffiezetter
dat niet goed werkt
bij 2 kopjes koffie geeft hij maar halve kopjes koffie
dat schiet niet op en dan stopt ie zo ineens
hij is al eens gemaakt bij bcc waar het apperaat vandaan komt ik heb het nog geen jaar
graag een nieuwe koffiezetter
ik kreeg een mailtje voor bevestiging met een code wat ik ook doe ik kom er niet in
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2012 om 17:13 geantwoord
2-4-12 Klant is gebeld en naar winkel verwezen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
