Er zijn problemen met het terugkijken van programma's op de diensten van BBC. Ondanks toegang tot de diensten kan de klager geen programma's terugkijken, wat leidt tot frustratie omdat belangrijke uitzendingen zijn gemist. Tot nu toe is er geen contact opgenomen met de klantenservice over deze kwestie.
Ik heb problemen met het terugkijken van programma’s op BBC. Ondanks dat ik toegang heb tot de diensten, kan ik geen programma’s terugkijken. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik belangrijke uitzendingen heb gemist en deze graag wil bekijken. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.
Ik verzoek BBC vriendelijk om dit probleem op te lossen, zodat ik de programma's weer kan terugkijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BBC
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
