Terug

Klacht: Batterij na een uur leeg

Dannyvhur op 01 juli 2016 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 1 juli 2016

Een gebruiker van een iPhone 6 uit augustus 2015 ervaart problemen met de batterij, die na een uur leeg is, ondanks dat de telefoon in spaarstand staat. Na contact met Apple Care, waarbij de telefoon als in orde werd beoordeeld, wordt de gebruiker gevraagd de telefoon op te sturen voor reparatie, maar moet zelf de kosten hiervoor dragen. De gebruiker vindt het onacceptabel dat hij zelf moet betalen terwijl de telefoon nog binnen de garantieperiode valt.

Mijn Klacht:

Ik heb een iPhone 6 uit augustus 2015
Nu heb ik een probleem met de batterij hij is leeg na een uur en laat op in een dag dit probleem nog nooit gehad maar zins een updat van Apple heb ik dit probleem vandaag heb ik bijna anderhalf uur aan de telefoon gehangen met Apple care en na diagnostic en alles was mijn telefoon volgens hun in orde terwijl ik aangeef dat hij in spaarstand en niks op de achtergrond binnen een uur leeg is nu kan ik mijn iPhone opsturen maar ik draai dan wel op voor alle kosten ik was daar niet mee eens en kreeg tevoren dat ik het dan maar zo moet laten ik heb aangegeven dat ik het niet normaal vindt dat in de garantie van een jaar toch alles zelf moet betalen of het lekker uitzoeken met mijn iPhone

Gewenste Oplossing:

Als het probleem is verholpen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het