Klacht: Batterij Iphone 5 werkt niet naar behoren is na 4 á 6 uur leeg

boshoven38 op 25 juli 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status In behandeling
Datum 25 juli 2015

Een klant heeft op 16 juli 2015 een iPhone 5 ontvangen, maar constateert dat de batterij na 4 tot 6 uur in stand-by modus leeg is. Na contact met de klantenservice van Groupon, waarin beloofd werd dat er binnen vijf dagen een oplossing zou komen, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen. Ondanks een telefoontje waarin werd aangegeven dat er een e-mail zou volgen over mogelijke oplossingen, blijft het stil.

Mijn Klacht:

Op 16 juli 2015 heb ik mijn Iphone 5 ontvangen, na deze geïnstalleerd te hebben blijkt dat de batterij na 4 á 6 uur leeg is in de stand-by stand.
Dit direct gelde bij groupon kreeg van klantenservice een mail van sorry u hoort van ons binnen vijf dagen maar helaas nog steeds niet vernomen. Toen gebeld reactie was dat ik direct een mailtje zou ontvangen hoe zij dit probleem gaan oplossen bv kosten nieuwe batterij terugstorten maar helaas niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

Al ik een nieuwe batterij gecrediteerd krijg dan laat ik deze vervangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM