Klacht: Batterij iphone 5 kapot

selmam22 op 27 november 2013 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 27 november 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over de batterij van zijn iPhone 5, die na een meting als defect is vastgesteld. De telefoon is in 2012 aangeschaft bij T-Mobile en na een val in 2013 omgeruild, maar de garantie was inmiddels verlopen. Ondanks bewijs van een snel dalende batterijcapaciteit en pogingen om de kwestie bij zowel Apple als T-Mobile op te lossen, kreeg de consument geen ondersteuning en werden de reparatiekosten als te hoog ervaren.

Mijn Klacht:

batterij is kapot. is ook gebleken na een meting. ik heb de iphone 5 gekocht bij t mobile op 30-10-2012. deze is gvallen en heb zelf tegen betaling de telefoon omgeruild voor een ander op 22-11-2013. ik was op 16-11-2013 bij de apple store in amsterdam maar de garantie was maar 1 jaar en de garantie van mij eerste toestel gold en dus was ik twee te laat. ik kan bewijzen dat de telefoon al veel eerder kapot was. ik heb fotos van de telefoon gemaakt met datum en tijd. je ziet letterlijkk de telefoon in 1 minuut van 30% naar 1% gaan. maar ik werd de deur gewezen. ik heb toen nog t mobile gebeld maar das mijn garantie ook verlopen. garantie op accesoieres was maar 1 jaar. de batterij maken bij t mobile kostte meer dan het toestel zelf. de abtterij laten maken bij apple zelf kosste 75 euro. ik wil gewoon niets betalen. apple verkoopt zelf een product wat het niet goed. zij hebben de verplichting om dit maken!

Gewenste Oplossing:

dat de batterij gemaakt wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM