Mijn Klacht:
Reeds juli 2014 heb ik een Batimex prullenbak gekocht via Groupon. Na 1,5 maand blijft de deksel steken, waardoor deze niet meer dicht kan.
Gewenste Oplossing:
Gratis retourneren voor een nieuwe Batimex prullenbak (wit) of geld terug.
Klacht: Batimex prullenbak – kapotte deksel
Jung Heins op 03 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Heins, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u een defecte product heeft na een 1,5 maand. Kunt u uw e-mailadres aan ons sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Feedback van de klant:
De klacht is niet opgelost. Groupon beloofde mij via email dit verder af te handelen, maar tot dusver heb ik niets van Groupon vernomen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 04 september 2014 om 12:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Heins,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u een defecte product heeft na een 1,5 maand.
Kunt u uw e-mailadres aan ons sturen zodat we u hiermee verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Mijn email adres is: [email protected] Ik zie graag uw oplossing tegemoet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Jung Heins
Heeft op 08 september 2014 om 10:59 geantwoord
De klacht is niet opgelost. Groupon beloofde mij via email dit verder af te handelen, maar tot dusver heb ik niets van Groupon vernomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
