Klacht: Of jullie gek geworden zijn

FPSaueressig op 05 januari 2024 over Basic Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 5 januari 2024

Een klant van Basic Incasso heeft een stornering uitgevoerd bij zijn bank, waarna er in december onterecht geld van zijn rekening werd afgeschreven. Hij geeft aan dat hij jaren geleden zijn lidmaatschap heeft opgezegd en verzoekt om een volledig overzicht van de afschrijvingen na zijn opzegging. Totdat hij dit overzicht ontvangt, zal hij geen verdere actie ondernemen.

Mijn Klacht:

Deze middag heb ik een stornering laten plaatsvinden bij mijn bank
Plotseling werd er in december geld van mijn rekening
afgeschreven.
Ik heb enige maanden bij u getraind Maar dit is jaren geleden
Brief van opzegging bij het filiaal waar ik trainde afgegeven
Jaren niet meer geweest
Ik verzoek u voorlopig vriendelijk om een volledig overzicht van afschrijvingen na mijn brief van opzegging te produceren en aan mij af te sturen
In afwachting hiervan zal ik mij onthouden van actie
Fred Pieter Saueressig
Eerste weteringdwarsstraat 36hr
1017 TN Amsterdam

Gewenste Oplossing:

Een overzicht van incasso,s die hebben plaatsgevonden na mijn brief van opzegging
Stopzetting van incasso
Adres van uw juridische afdeling of advocatenkantoor

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM