[email protected] op 20 mei 2012 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 20-5-2015 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Begin dit jaar heb ik mijn abonnement per brief opgezegd. Ik heb hier nooit reactie op gehad en het abonnementsgeld wordt nog steeds geïncasseerd. Op hun website raden ze aan de opzeggingsbrief aangetekend te versturen, dat had ik niet gedaan. Blijkbaar heeft Basic Fit het beleid niet aangetekende brieven ook niet te behandelen! Zeer onbehoorlijk naar mijn mening.
Ik verlang dat mijn abonnement per direct wordt stopgezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2015 om 13:08 geantwoord
Beste,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 20-5-2015 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
