oeberius op 10 januari 2012 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 10-1-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...
Een klant heeft in november zijn abonnement bij Basic Fit opgezegd, maar merkt dat het bedrijf blijft afschrijven. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord en de telefonische bereikbaarheid blijkt beperkt en kostbaar.
Begin november mijn abonnement opgezegd maar het bedrijf blijft het lidmaatschap gewoon afschrijven. Op mail wordt niet gereageerd en om ze te bellen kost eem godsvermogen om vervolgens te horen dat ze maar tot half twaalf werken.
Nakomen opzegging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2015 om 15:54 geantwoord
Beste,
Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 10-1-2012 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
